Куда обращаться за помощью при наличии ограниченных физических возможностей?
Опубликовано 01.04.2025

Пассажирам с инвалидностью рекомендуется заранее (за 48–72 часа) связаться с Iran Air для согласования необходимых условий сопровождения и помощи при регистрации.

Как оформить билет для ребёнка без сопровождения взрослых?
Опубликовано 01.04.2025

Ребёнок от 5 до 12 лет может лететь без сопровождения. Для этого нужно обратиться в офис продаж Iran Air, заполнить специальную форму и купить билет по взрослому тарифу.

До какого времени открыта регистрация на рейс?
Опубликовано 01.04.2025

Стойки регистрации обычно закрываются за 45–60 минут до вылета. Точное время зависит от аэропорта и направления.

За сколько времени до вылета нужно прибыть на регистрацию?
Опубликовано 01.04.2025

Рекомендуется приходить:

  • За 90 минут до отправления внутренних рейсов;

  • За 180 минут — до международных рейсов.

Можно ли зарегистрироваться на рейс Iran Air онлайн?
Опубликовано 01.04.2025

Нет, на текущий момент онлайн-регистрация недоступна. Все пассажиры проходят регистрацию исключительно в аэропорту, у стоек Iran Air.

Можно ли использовать мили SkyGift для покупки билета другому человеку?
Опубликовано 01.04.2025

Да, участник программы может использовать накопленные мили для приобретения билетов на имя другого пассажира, при условии, что билет оформляется через службу поддержки SkyGift и в соответствии с действующими правилами.

Iran Air предоставляет дополнительное обслуживание для пассажиров с ограниченными возможностями?
Опубликовано 01.04.2025

Да. Пассажирам с инвалидностью предоставляется сопровождение, помощь при посадке/высадке и размещении багажа. Необходимо уведомить авиакомпанию минимум за 48 часов до вылета.

Что делать, если я потерял карту участника программы SkyGift?
Опубликовано 01.04.2025

В случае утери карты необходимо обратиться в службу поддержки программы лояльности через сайт Iran Air или по контактным данным, указанным в личном кабинете. Доступ к накопленным милям сохраняется.

Есть ли у Iran Air выбор специального питания на борту?
Опубликовано 01.04.2025

Да. Пассажиры могут заказать специальное питание, включая вегетарианское, диабетическое, детское и халяль-меню. Запрос должен быть оформлен заранее, минимум за 24–48 часов до вылета.

Можно ли взять в салон два предмета ручной клади, если общий вес не превышает допустимую норму?
Опубликовано 01.04.2025

Нет. Даже если общий вес соответствует норме (5 кг в экономе или 7 кг в бизнесе), Iran Air позволяет провозить только один предмет ручной клади. Дополнительные сумки должны быть сданы в багаж.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять