Пассажирам с инвалидностью рекомендуется заранее (за 48–72 часа) связаться с Iran Air для согласования необходимых условий сопровождения и помощи при регистрации.
Ребёнок от 5 до 12 лет может лететь без сопровождения. Для этого нужно обратиться в офис продаж Iran Air, заполнить специальную форму и купить билет по взрослому тарифу.
Стойки регистрации обычно закрываются за 45–60 минут до вылета. Точное время зависит от аэропорта и направления.
Рекомендуется приходить:
-
За 90 минут до отправления внутренних рейсов;
-
За 180 минут — до международных рейсов.
Нет, на текущий момент онлайн-регистрация недоступна. Все пассажиры проходят регистрацию исключительно в аэропорту, у стоек Iran Air.
Да, участник программы может использовать накопленные мили для приобретения билетов на имя другого пассажира, при условии, что билет оформляется через службу поддержки SkyGift и в соответствии с действующими правилами.
Да. Пассажирам с инвалидностью предоставляется сопровождение, помощь при посадке/высадке и размещении багажа. Необходимо уведомить авиакомпанию минимум за 48 часов до вылета.
В случае утери карты необходимо обратиться в службу поддержки программы лояльности через сайт Iran Air или по контактным данным, указанным в личном кабинете. Доступ к накопленным милям сохраняется.
Да. Пассажиры могут заказать специальное питание, включая вегетарианское, диабетическое, детское и халяль-меню. Запрос должен быть оформлен заранее, минимум за 24–48 часов до вылета.
Нет. Даже если общий вес соответствует норме (5 кг в экономе или 7 кг в бизнесе), Iran Air позволяет провозить только один предмет ручной клади. Дополнительные сумки должны быть сданы в багаж.
